GRUNDSÄTZE DES SCHUTZES PERSONENBEZOGENER DATEN (DSGVO)
1. EINLEITUNG
Diese Grundsätze erklären, wie der Blak-Onlineshop (www.blakprg.com) die personenbezogenen Daten von Besuchern und Kunden verarbeitet, welche Daten wir verarbeiten, aus welchem Grund, wie lange wir sie aufbewahren, an wen wir sie weitergeben können und welche Rechte Sie haben.
2. VERANTWORTLICHER FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Verkäufer: Tobias Janda
Adresse: Slunecna 673
ID: 22055321
251 63 Strančice
Tschechische Republik
E-Mail: info@blak.cz
3. Rechtlicher Rahmen und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen der Tschechischen Republik und der Europäischen Union, insbesondere:
1) Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
2) Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich auf folgenden Rechtsgrundlagen:
1) Vertragserfüllung (Auftragsbearbeitung, Warenlieferung, Kommunikation)
2) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuerunterlagen, obligatorische Archivierung)
3) berechtigtes Interesse (Schutz vor Missbrauch, Sicherheit des Online-Shops, grundlegende Serviceverbesserung, Direktmarketing in angemessenem Umfang)
4) Einwilligung (insbesondere Marketing-Cookies, Targeting, Newsletter – falls verwendet)
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
4. WELCHE DATEN VERARBEITEN WIR?
Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns beim Kauf oder bei der Kommunikation übermitteln, typischerweise:
1) Vor- und Nachname
2) Liefer- und Rechnungsinformationen
3) E-Mail und Telefon
4) Bestellinhalte und zugehörige Kommunikation
5) Daten im Zusammenhang mit Zahlung und Lieferung
6) Daten, die für eine Reklamation oder Warenrücksendung erforderlich sind
Aus Gründen der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs des Online-Shops verarbeiten wir gegebenenfalls auch technische Daten:
1) IP-Adresse
2) Geräte- und Browserinformationen
3) Daten über das Website-Verhalten (soweit dies mit den Cookie-Einstellungen und erteilten Einwilligungen vereinbar ist)
5. ZWECKE DER VERARBEITUNG
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
1) Bearbeitung der Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags
2) Warenlieferung und Kommunikation bezüglich der Bestellung
3) Zahlung leisten und Buchhaltungsbelege ausstellen
4) Bearbeitung von Beschwerden und Rücksendungen
5) Kundensupport
Wir können die Daten auch verwenden:
1) um den Online-Shop zu sichern und Betrug zu verhindern.
2) um die Dienstleistungen und die Benutzererfahrung zu verbessern
3) für Direktmarketing in angemessenem Umfang (sofern rechtlich zulässig)
4) ausschließlich zu Marketingzwecken auf Grundlage einer Einwilligung (z. B. Marketing-Cookies/Targeting)
6. Cookies und ähnliche Technologien (einschließlich Pixel)
Wir verwenden auf der Website Cookies und ähnliche Technologien:
1) Notwendige Cookies für das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops
2) Präferenz-Cookies zum Speichern der Einstellungen
3) Analyse-Cookies zur Messung des Datenverkehrs (sofern Einwilligung vorliegt, falls erforderlich)
4) Marketing-Cookies/Pixel für Targeting und Werbung (nur im Rahmen der Einwilligung)
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern.
7. WER ZUGRIFF AUF DIE DATEN HABEN KANN UND AN WEN WIR SIE ÜBERMITTELN
Wir stellen personenbezogene Daten nur in dem Umfang zur Verfügung, wie es für den Betrieb des Online-Shops und die Auftragsabwicklung erforderlich ist, typischerweise:
1) Betreiber von E-Shop-Plattformen
2) Zahlungsdienstleister
3) Spediteure
4) E-Mail- und Analyseanbieter
5) an Kundensupport- und IT-Management-Anbieter
Um die Bestellung ausliefern zu können, stellen wir den Transportunternehmen die erforderlichen Daten zur Verfügung (in der Regel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
In einigen Fällen können Daten an andere Personen (z. B. Buchhalter, Steuerberater, Rechtsanwalt, IT-Administrator) weitergegeben werden, jedoch immer nur in dem Umfang, wie es erforderlich ist, und zum Zweck des Schutzes unserer Rechte oder der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
8. LAGERDAUER
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist:
1) Wir speichern Daten zu Bestellungen und Buchhaltungsbelegen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.
2) Andere Daten speichern wir für einen angemessenen Zeitraum gemäß unserem berechtigten Interesse oder bis zum Widerruf der Einwilligung (sofern zutreffend).
9. DATENSICHERHEIT
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Missbrauch, Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Nur autorisierte Personen und verifizierte Dienstleister haben Zugriff auf die Daten, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.
10. IHRE RECHTE
Sie haben das Recht:
1) Zugang zu personenbezogenen Daten
2) um ungenaue Daten zu korrigieren und unvollständige Daten zu vervollständigen
3) zur Löschung (gemäß den Bestimmungen der DSGVO)
4) die Verarbeitung einzuschränken (gemäß den Bestimmungen der DSGVO)
5) Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen einlegen
6) Datenübertragbarkeit (sofern die Verarbeitung auf einem Vertrag oder einer Einwilligung beruht und automatisiert erfolgt)
7) Widerruf der Einwilligung (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht)
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:
Amt für den Schutz personenbezogener Daten (ÚOOÚ).
11. KONTAKT FÜR DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
Bei Anfragen, Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@blak.cz