internetového obchodu BLAK – blakprg.com
1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající: Tobiáš Janda
Sídlo: Slunečná 673, 251 63 Strančice, Česká republika
IČO: 22055321
E-mail: blakprague@gmail.com
Internetový obchod: blakprg.com
(dále jen „Prodávající“)
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu BLAK.
2. ZÁKLADNÍ POJMY
2.1 E-shop je internetový obchod provozovaný Prodávajícím na blakprg.com.
2.2 Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu.
2.3 Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
2.4 Podnikatel je Kupující, který při uzavírání smlouvy jedná v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
2.5 Zboží jsou produkty aktuálně nabízené v E-shopu, zejména glass a quartz příslušenství, kompatibilní příslušenství, rigy, sety, čisticí a servisní produkty a další produkty dle aktuální nabídky E-shopu.
2.6 Kupní smlouva je smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu.
3. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
3.1 Tyto VOP tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy.
3.2 Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě Spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3.3 Pokud je Kupujícím Spotřebitel, použijí se ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele bez ohledu na případná ustanovení těchto VOP, která by jeho zákonná práva omezovala.
3.4 E-shop je určen osobám starším 18 let. Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let. Prodávající je oprávněn v odůvodněných případech požadovat ověření věku a objednávku odmítnout, pokud věk Kupujícího nelze ověřit.
4. ZBOŽÍ A CENY
4.1 Informace o Zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v E-shopu.
4.2 Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v E-shopu jsou konečné, není-li výslovně uvedeno jinak. Případné náklady na dopravu, platbu nebo jiné související náklady jsou Kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
4.3 Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a nabídku Zboží. Změna ceny nemá vliv na již uzavřenou Kupní smlouvu.
4.4 Fotografie Zboží slouží k prezentaci produktu. U ručně vyráběných, skleněných nebo jiných produktů, jejichž vzhled se může přirozeně kus od kusu mírně lišit, se mohou objevit drobné odchylky v barvě, tvaru nebo zpracování, pokud nemají vliv na sjednané vlastnosti a funkčnost Zboží.
4.5 Pokud dojde ke zjevné technické chybě při uvedení ceny nebo jiného údaje, Prodávající není povinen dodat Zboží za zjevně chybných podmínek, zejména pokud Kupující o chybě věděl nebo s ohledem na okolnosti vědět musel.
5. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
5.1 Kupující vytvoří objednávku výběrem Zboží, jeho vložením do košíku, zadáním požadovaných údajů a volbou dostupného způsobu dopravy a platby.
5.2 Před odesláním objednávky má Kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
5.3 Odesláním objednávky Kupující činí závaznou objednávku Zboží a potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.
5.4 Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky Prodávajícím, o kterém je Kupující informován elektronicky na jím uvedenou e-mailovou adresu.
5.5 Prodávající může objednávku odmítnout zejména v případě nedostupnosti Zboží, zjevné chyby v ceně nebo popisu, nemožnosti objednávku splnit, podezření na podvodné či protiprávní jednání nebo nesplnění věkových podmínek E-shopu.
5.6 Prodávající zašle Kupujícímu potvrzení objednávky a příslušné smluvní informace elektronicky.
Tady je mimochodem důležitý Shopify checkout: poslední tlačítko musí jednoznačně sdělovat, že objednávkou vzniká povinnost zaplatit. MPO výslovně uvádí, že to může být například „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiná stejně jednoznačná formulace. (Ministerstvo průmyslu a obchodu)
6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1 Aktuálně dostupné způsoby platby jsou Kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.
Může se jednat zejména o:
— online platbu kartou nebo prostřednictvím platební brány,
— bankovní převod,
— dobírku, pokud je pro danou objednávku dostupná.
6.2 Případné poplatky spojené se zvoleným způsobem platby jsou Kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
6.3 Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím Zboží.
6.4 Slevové kódy a jiné promo akce lze kombinovat pouze tehdy, pokud to podmínky konkrétní akce výslovně umožňují.
7. DOPRAVA A DODÁNÍ
7.1 Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a případná omezení jsou uvedeny v E-shopu při vytváření objednávky.
7.2 Zboží je doručováno do zemí a oblastí, které E-shop v okamžiku objednávky nabízí.
Takhle je to lepší než současné „zpravidla pouze ČR“, protože BLAK chce prodávat i mimo ČR.
7.3 Není-li sjednána jiná doba dodání, Prodávající dodá Spotřebiteli Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
7.4 Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Viditelné poškození obalu je vhodné oznámit dopravci a pokud možno zdokumentovat. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího vůči Prodávajícímu.
To „doporučuje“ je důležité — nemůžeš zákazníkovi vzít zákonná práva jen proto, že balík nezkontroloval před kurýrem. ČOI výslovně upozorňuje, že VOP nemohou zákonná spotřebitelská práva tímto způsobem omezovat. (Česká obchodní inspekce)
8. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY
8.1 Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím E-shopu právo odstoupit od Kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí Zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
8.2 Odstoupení lze učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči Prodávajícímu, například e-mailem:
Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
8.3 Spotřebitel odešle nebo předá Zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
8.4 Adresa pro vrácení Zboží:
Tobiáš Janda
Slunečná 673
251 63 Strančice
Česká republika
8.5 Přímé náklady na vrácení Zboží nese Spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.
8.6 Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
8.7 Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
8.8 Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od Spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a Spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
8.9 Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním se Zbožím nad rámec toho, co je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
ČOI potvrzuje 14denní právo i povinnost poskytnout spotřebiteli vzorový formulář; při nesplnění informační povinnosti se může lhůta výrazně prodloužit. (Česká obchodní inspekce)
9. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
Podle charakteru sortimentu BLAK může jít zejména o:
— Zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
— Zboží podléhající rychlé zkáze nebo Zboží s krátkou dobou spotřeby,
— Zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou skutečně splněny zákonné podmínky této výjimky,
— další případy stanovené zákonem.
Tady bych schválně netvrdil, že každý otevřený banger, rig, swab apod. automaticky nejde vrátit. To by bylo zbytečně riskantní. Výjimka se použije jen tehdy, když konkrétní produkt skutečně splňuje zákonné podmínky. (Česká obchodní inspekce)
10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
10.1 Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
10.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí.
10.3 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje.
10.4 Má-li Zboží vadu, může Spotřebitel za podmínek stanovených občanským zákoníkem požadovat její odstranění, zejména opravou nebo dodáním nové věci bez vady, není-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.
10.5 V zákonem stanovených případech může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od Kupní smlouvy odstoupit.
10.6 Reklamaci lze uplatnit zejména elektronicky na:
nebo na adrese Prodávajícího uvedené v těchto VOP.
10.7 Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení a případně přiložit fotografie, pokud mohou posouzení vady usnadnit.
10.8 Prodávající vydá Spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení.
10.9 Reklamace Spotřebitele bude včetně odstranění vady vyřízena a Spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
10.10 Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na opotřebení odpovídající obvyklému používání, poškození způsobené Kupujícím, nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo používáním v rozporu s určením produktu, pokud daná skutečnost skutečně způsobila reklamovanou vadu.
ČOI potvrzuje povinnost zákazníka informovat o způsobu reklamace a také 30denní lhůtu. (Česká obchodní inspekce)
11. UŽIVATELSKÝ ÚČET
11.1 Pokud E-shop umožňuje vytvoření zákaznického účtu, Kupující odpovídá za správnost údajů, které v něm uvede, a za ochranu svých přístupových údajů.
11.2 Kupující nesmí umožnit využívání svého účtu neoprávněným osobám.
11.3 Prodávající může účet zrušit zejména při jeho zneužití nebo závažném porušení těchto VOP či právních předpisů.
12. VĚKOVÉ OMEZENÍ
12.1 E-shop BLAK je určen pouze osobám starším 18 let.
12.2 Prodávající je oprávněn přiměřeným způsobem ověřit věk Kupujícího, zejména pokud je to vzhledem k charakteru objednávaného produktu nebo právním předpisům nezbytné.
12.3 Pokud Kupující požadovaný věk neprokáže, může Prodávající objednávku odmítnout nebo zrušit.
13. POUŽITÍ PRODUKTŮ
13.1 Produkty nabízené v E-shopu jsou určeny pouze k použití, které je v souladu s právními předpisy a určením konkrétního produktu.
13.2 Kupující je povinen používat Zboží v souladu s jeho vlastnostmi, případnými pokyny výrobce a platnými právními předpisy.
13.3 Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou použitím Zboží v rozporu s jeho určením, návodem nebo právními předpisy, pokud za takovou škodu podle kogentních právních předpisů odpovídat nemusí.
Poslední dovětek je lepší než absolutní „Prodávající neodpovídá“, protože VOP nemohou prostě vyloučit zákonnou odpovědnost.
14. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
14.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
14.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném v E-shopu.
15. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
15.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení sporů
15.2 Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit za podmínek stanovených právními předpisy.
A tady už NEDÁVEJTE žádný odkaz na evropskou ODR platformu. Nařízení, které ji zavedlo, bylo zrušeno s účinností od 20. července 2025 a samotná platforma byla ukončena. (EUR-Lex)
16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
16.1 Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů, která se na něj vztahují.
16.2 Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
16.3 Prodávající může VOP měnit nebo doplňovat. Na konkrétní Kupní smlouvu se použije znění VOP účinné v době jejího uzavření.
16.4 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
16.5 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 20. 9. 2026.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát:
Tobiáš Janda
Slunečná 673
251 63 Strančice
E-mail: blakprague@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující Zboží:
Zboží:
............................................................
Číslo objednávky:
............................................................
Datum objednání / převzetí:
............................................................
Jméno a příjmení Spotřebitele:
............................................................
Adresa Spotřebitele:
............................................................
Datum:
............................................................
Podpis Spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě):
............................................................